品質保証

 

 
純正品・汎用品の保証について
各メーカーの保証期間に準じます。
再生品

トナー市場販売の再生トナーカートリッジ（リサイクルトナーカートリッジ）の品質保証期限は商品到着後1年間とさせていただきます。

品質には充分な検証をしておりますが、万が一お届けしたトナーが印字不良などを起こした場合には当社送料負担のうえ現品と交換もしくは返金いたします

※万一に備えお客さまに安心して使って頂くため、トナー市場販売のトナーカートリッジが原因でプリンタが故障した場合（証明する作業報告書必要）はＰＬ保険が適用されます。

賠償責任保険：損害保険ジャパン日本興亜株式会社 　証券番号：M048789519

以下のような場合には、保証期間内でも対象外となりますのでご了承お願いします。

不良品発生のご連絡や内容を修理手配の前にいただけない場合。
不良の現品を当社にご返送いただけない場合。
使用上の誤りや不当な修理・改造による故障および損傷。
納品後の落下などによる故障・損傷。
トナーを９０％以上消耗しているトナーカートリッジ。
地震・水害・火災・落雷など自然災害による損傷。
返品･交換
返品・交換ができないもの
●お客様による特注品　●開封した商品、使用した商品 　●お客様による破損・汚損商品
●商品受領後８日以上経過した時　●お取寄せ 商品（受発注品）
発送前のキャンセル
キャンセルの場合はできるだけ、お早目のご連絡をお願い致します。
発送前の段階でしたらキャンセルが可能です。但し、お取寄せ商品の場合はキャンセルできない場合があります。
発送後のキャンセル]
返品に関しては、下記をご確認下さい。
以下の理由により弊社への返品扱いの場合は往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂く事になりますのでご注意ください。
１．初配より７日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しが出来なかった場合
２．お客様が受け取り拒否をされた場合
注文商品・数量、間違いによるキャンセル]
お客様のご都合での商品の交換で発生する返送にかかる送料等（交換手数料）はお客様のご負担となりますのでご了承をお願い致します。